您好，很抱歉听到您母亲遭遇车祸的消息。在这种情况下，您可以考虑以下几种方法来处理。 联系您的保险公司的客户服务部门，了解是否有可能通过协商或调解的方式解决这个问题。 尝试与肇事方进行直接沟通，看看是否能够达成赔偿协议。 如果上述方法都无效，您可以尝试联系当地的消费者保护组织或者法律援助机构寻求帮助。 同时，请注意，在任何涉及法律问题的情况下，最好咨询专业的法律顾问以获得更准确和个性化的建议。希望您能尽快得到妥善的解决方案，并且在接下来的日子里保持坚强和乐观的态度。