您的情况可能涉及合同纠纷。如果您与招生办公室签订了书面合同，并且对方违反了合同约定，您有权要求对方承担违约责任。 在处理此类案件时，建议您采取以下步骤。 收集证据。包括但不限于录音、聊天记录、付款凭证等。 与对方协商解决。尝试直接与对方沟通，说明您的权益和需求，看是否能够达成一致。 提起诉讼或仲裁。如果双方无法达成协议，您可以选择向法院提起诉讼或申请仲裁，以维护自己的合法权益。 无论您最终如何处理此事，都应确保自己遵守相关法律法规，保护好个人信息和财产安全。希望您能妥善解决问题。