首先，根据您提供的信息，您与家人签订了一份购房合同，并支付了一定比例的房价作为违约金。然而，由于上海政府在2月份宣布暂停网上签约服务，这可能导致您的合同无法继续履行。 在这种情况下，您可以考虑以下几种解决方案。 协商解决。如果双方能够就违约金的金额达成一致，可以尝试通过协商来解决问题。虽然您已经支付了一部分款项，但如果您认为剩余的款项是合理的，那么协商可能会有助于找到一个双方都能接受的解决方案。 寻求第三方调解。考虑到目前的情况，建议您寻求第三方如房产中介或房地产交易所的帮助，以帮助您和家人找到一种解决方案。他们可能能够提供中立的意见并协助解决纠纷。 法院诉讼。如果以上方法都无法解决问题，您还可以考虑将争议提交给法院进行裁决。在某些情况下，法院可能会支持解除合同，或者要求对方承担违约责任。 撤销合同。如果合同中的条款对您来说过于苛刻或不公平，您可以考虑撤销合同。这通常需要满足一定的条件，例如合同必须被明确地表示为无效或者不可执行。 请记住，在采取任何行动之前，最好先了解当地的法律规定以及适用的法律程序。同时，确保所有操作都符合相关的法律法规，以免因违反规定而面临额外的风险。