尊敬的客户， 首先感谢您对我们的信任和选择。对于您的问题，我们深感抱歉。 关于您提到的装修活动退款事宜，根据合同条款，装修活动应按照约定的时间进行，若遇到特殊情况导致无法按时完成，需提前与客户沟通并协商解决方案。如果活动已经结束或不再提供服务，公司有权要求客户支付剩余款项，并且退还一定比例的定金作为补偿。然而，如果您没有收到任何退款，这可能意味着公司的处理流程存在问题或者存在其他不可抗力因素。 为了解决这个问题，建议您直接联系公司的客服部门，详细说明情况，同时保留所有相关证据以备后续查询。如果您需要进一步的帮助，我们会随时为您提供支持。 再次感谢您对我们工作的理解和支持。祝您生活愉快！ 此致 敬礼！