您好！在没有签订正式的租赁合同的情况下，您可能无法完全确定您的权利和责任。然而，如果商场提供的服务或设施确实存在瑕疵（例如设备损坏、服务质量不佳等），并且这些瑕疵已经影响到您的正常使用或者造成了实际损失，那么您有权要求赔偿。 请注意，具体的赔偿金额将取决于以下几个因素。 租赁期限。如果租赁期限已满，则租金可能是唯一可退还的部分。 租约条款。请仔细阅读与商场签订的任何租约条款，了解其中关于违约金的规定。 损失程度。考虑您因使用商场设施而遭受的实际损失，如设备损坏导致的维修费用、误工费等。 公平原则。根据当地法律规定和实际情况，商场所采取的补偿措施应当是公平合理的，并且符合社会公德。 总之，在处理此类争议时，请尽量收集证据支持自己的主张，同时考虑到双方的利益平衡。如果您需要更详细的帮助或有具体案例需要分析，请提供更多信息以便更好地解答您的疑问。