您好！首先，根据您提供的信息，您的账户在13年11月至12月期间没有使用该号码，因此在这一时期内，运营商应该已经停止向该号码发送任何费用通知或账单。然而，运营商仍然继续收取费用，这可能表明存在错误或者操作失误。 其次，运营商有责任及时通知用户关于其账户状态的变化，包括未使用的余额和即将到期的服务等。如果运营商未能履行这项义务，可能会导致误解或纠纷。 再次，如果您认为自己的账户被错误地扣除了费用，您可以立即与运营商联系并提供相关证据（例如账单、通话记录等），以证明您并没有使用该号码。同时，建议您保留好所有的通信记录和发票，以便将来解决问题时能够提供支持。 最后，如果问题无法通过协商解决，您可以考虑投诉至相关的消费者权益保护机构或监管部门，寻求进一步的帮助和支持。 希望我的回答对您有所帮助。如有其他疑问，欢迎随时提问。