首先，关于您提出的关于瑜伽馆未能按合同约定日期开业的问题，如果这是由于客观原因导致的（如天气变化、场地维修等），并且已经提前通知了顾客，那么这通常被视为一种合理的延迟。在这种情况下，您可以要求瑜伽馆提供合理的解释并协商解决办法。 其次，关于瑜伽馆拒绝退还您的会员卡费用的问题，如果您认为该决定不合理或不公平，您有权寻求进一步的解决方案。这可能包括与瑜伽馆进行调解、向消费者权益保护组织投诉或者通过司法途径解决问题。在调解过程中，双方应保持冷静和平等对待的态度，避免使用侮辱性语言。 最后，关于瑜伽馆客服人员的辱骂行为，这是一种不恰当的行为，违反了职业操守和道德准则。如果您对此感到困扰或受到伤害，建议立即向相关机构举报，以维护自己的合法权益。同时，也可以考虑更换服务提供商，选择那些更加尊重客户的服务态度和服务质量的企业。