在这种情况下，首先需要收集和整理相关证据，包括但不限于事故现场的照片、视频、目击者证言、医疗记录、医疗费用单据等。这些证据对于确定事故责任和索赔金额至关重要。 如果对方确实负有全责，并且拒绝赔偿，您有权通过法律途径维护自己的权益。您可以委托律师向法院提起民事诉讼，要求对方承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，律师会帮助您准备诉讼材料，代表您出庭，并争取获得合理的赔偿。 在起诉前，您也可以尝试与对方进行协商，看是否能够达成和解。如果协商无果，再通过法律途径解决。请注意，起诉需要在法律规定的时效期内进行，通常为事故发生之日起三年内。 此外，根据具体情况，您可能还需要考虑是否需要申请法律援助，特别是如果您的家属因事故遭受了严重的身体伤害或经济损失。法律援助可以帮助符合条件的个人减轻诉讼费用的负担。