尊敬的用户， 非常抱歉听到您的困境。在处理这类情况时，建议您采取以下步骤。 保留所有相关证据。包括但不限于购物凭证（如发票）、收据或付款记录等。 与原商家沟通。直接联系原商家，尝试解决这个问题。如果他们愿意提供解决方案，您可以考虑接受并解决问题。 寻求第三方调解。如果可能的话，可以考虑寻求消费者协会或其他组织的帮助来调解此纠纷。 向工商部门投诉。如果您认为商家的行为违反了相关的法律法规，可以直接向当地工商管理部门进行投诉。 请注意，每个国家和地区的法律和规定都可能存在差异，请确保遵循当地的法律和规定。希望这些建议能够帮助到您，并祝您早日解决问题。再次感谢您的理解和支持。 如有其他法律问题需要解答，请随时联系我们。