4S店因车辆停产,答应归还我的订金5000元,11月18日我在4S点办理退订金手续(把订金收据和订车合同还给了4S店),当时口头承诺15工作日以内退到我提供的银行卡上,但至今过去近1个月也未退款。11月16日,我先到4S店,销售部门推诿给财务,财务又无人过问。我想起诉该4S店:1.迅速归还订金;2.因不守诺,向我道歉。3. 补偿交通费等相关费用。
2025-04-01 18:50根据您描述的情况,您可以采取以下步骤。 收集证据。保存与4S店的沟通记录,包括电话录音、电子邮件等,以证明您的诉求和要求。 申请调解或仲裁。如果您认为需要通过更正式的方式解决纠纷,可以考虑寻求消费者协会的帮助进行调解或向当地的仲裁机构提起仲裁程序。 起诉4S店。如果调解不成或者仲裁结果不满意,可以直接向人民法院提起民事诉讼。在诉状中明确指出您的要求,并附上相关证据支持您的主张。 赔偿交通费等相关费用。虽然您没有直接提到具体的交通费或其他相关费用,但在实践中,可能会涉及到额外的交通费、误工费等,这些费用可以通过法院判决获得赔偿。 请注意,以上建议是基于一般情况下的处理方式,具体情况可能有所不同,请根据实际情况谨慎操作。同时,在任何法律行动之前,最好咨询专业的法律顾问以获取最准确的法律意见。