尊敬的客户，您好。关于您在网购过程中遇到的问题，我们建议您可以先与卖家沟通协商解决，如果无法达成一致，可以考虑通过消费者权益保护机构或调解组织进行投诉和协调。同时，如果您认为存在诈骗行为，请及时向公安机关报案，并提供相关证据材料。请注意，任何非法活动都会受到法律制裁。希望这些建议对您有所帮助。如有其他疑问，欢迎随时联系我们。