北京租的自建房,取暖费之前四百五一个月,供暖半个多月就停了,现在1月18号暖气又来了,要求交2个月暖气费,每个月400,请问这种情况怎么投诉或者处理呢,而且屋里还睡着人呢,屋顶就开始施工,感觉随时能掉下人来
2025-04-28 08:43首先,您应该立即通知房东或物业管理人员关于供暖中断的情况,并要求他们采取措施修复供暖系统。如果情况严重到无法修复,您可以考虑与房东协商是否可以暂时提供其他形式的取暖保障,如电暖器或其他可使用设备。 其次,如果您在屋内发现有人,应尽快联系警方进行调查和保护现场。同时,您也可以向当地消费者协会、房产管理机构等相关部门报告此事件,以便进行进一步的调查和解决。 最后,对于供暖费用的问题,建议您先确认是否有相关合同或协议明确约定供暖服务的相关条款,以及是否存在提前终止供暖的情况。此外,您还可以尝试与房东沟通,了解其是否有能力支付剩余未使用的暖气费用,或者寻求第三方调解或仲裁机构的帮助。 请记住,在任何情况下,您的安全都应该是首要考虑的因素。如果遇到紧急情况,应立即拨打当地的紧急救援电话(如110、119)并请求帮助。