根据您的描述，您可能遭遇了一起因邻居疏忽或故意引起的火灾事故，并导致了财产损失和人身伤害。在这种情况下，您可以考虑采取以下措施来维护自己的权益。 收集证据。保留所有与火灾相关的证据，包括但不限于照片、视频、证人证言等。这些证据将有助于证明火灾的发生以及其对您的财产造成的损害。 联系保险公司。向保险公司报案并记录下保险公司的联系方式，以便后续索赔时能够提供必要的文件支持。 寻求法律援助。考虑到火灾可能导致的严重后果，建议咨询专业的律师以了解您是否有权获得赔偿。律师可以帮助您评估损失的程度，确定您是否有权向邻居索赔。 协商解决。与邻居进行直接沟通，尝试通过协商解决问题。如果双方都能接受合理的解决方案，那么可以避免进一步的纠纷。 提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，或者对方不愿意达成协议，您可能需要考虑提起民事诉讼。在起诉之前，确保已经按照当地法律规定进行了充分的准备和调查。 注意保护自己。在整个过程中，保护好自己的安全，特别是注意防止受到任何潜在的威胁。 请注意，以上信息仅供参考，具体操作需依据当地的法律法规及具体情况而定。如果您面临紧急情况，请立即拨打当地消防部门电话或警方求助。