尊敬的客户， 非常抱歉给您带来不便。根据您的描述，您在购买房产时遇到了开发商未取得五证的情况，并且支付了购房款31万元。之后，您于15年左右要求退房并提出了一定比例的违约金。 在这种情况下，首先需要确认的是您是否已经按照合同约定支付了所有应付款项，包括但不限于首付款和按揭贷款等。如果这些款项都已经付清，那么您可以要求开发商退还剩余款项，同时要求赔偿因未能及时办理相关手续导致的损失。 如果您尚未支付全部款项，建议您尽快与开发商沟通协商，了解具体情况和解决方案。如果存在争议或无法达成一致意见，可以考虑寻求法律途径解决。 在此过程中，请保持冷静，避免情绪激动，以免造成不必要的麻烦。希望您能够尽快解决问题，顺利完成购房计划。如有其他疑问或需求，欢迎随时联系我。 祝好！