您好！关于您提到的问题，建议您首先联系该餐饮店或商场的管理人员进行沟通协商，了解他们的具体政策和规定，并尝试找到双方都能接受的解决方案。 如果协商无果，您可以向当地消费者权益保护协会或其他相关政府部门进行投诉。这些机构通常会为消费者提供一个公正的平台来解决此类问题。 同时，也可以考虑通过媒体曝光等方式提高公众的关注度，促使商家改进服务态度和服务质量。 最后，为了更好地维护自己的合法权益，建议在与商家沟通时保持冷静，保留好所有的证据材料，以便日后维权使用。