就是我在商场抽奖说我中了一等奖,然后中的奖品是可以在珠宝店内随意挑选三件珠宝,只收取百分之8的加工费,然后我只选了一件标价5980的足金和田玉挂件,支付了478的加工费,然后我去各个珠宝店和金银店咨询,他们都说这个东西价格便宜,也就百十来块,这算不算欺骗消费者?我去退还他们不退,我该怎么办
2025-02-08 18:42首先,您需要了解的是,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者不得以虚假或者引人误解的方式对商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等作虚假宣传,也不得利用广告或者其他方法,对商品或者服务进行虚假或者引人误解的商业宣传。如果商家在宣传过程中存在上述行为,则可能构成欺诈。 其次,如果您认为商家的行为构成了欺诈,并且已经向商家主张退款,那么您可以采取以下措施。 保留相关证据。包括但不限于购物凭证、商家的宣传资料、聊天记录等; 联系商家。直接联系商家,表达您的不满并要求退款; 向相关部门投诉。如消费者协会、工商行政管理部门等,举报商家的违法行为; 就业律师协助。可以考虑聘请专业的律师帮助处理此事,维护自己的合法权益。 总之,在遇到类似情况时,应保持冷静,依法维权,通过合法途径解决问题。