尊敬的客户， 关于您的情况，根据我国相关法律法规，如果您已经支付了一万元购房意向金并签订了书面合同，那么您有权要求房东退还剩余款项。此外，如果房东未能履行其在合同中的义务，如无法按时交付房屋或拒绝出售房屋等行为，则可能构成违约。 在这种情况下，您可以考虑以下几种法律途径来保护自己的权益。 联系中介。与中介沟通，了解他们是否能够协助解决这个问题。 寻求第三方介入。可以尝试与房产交易中心或者消费者协会联系，看是否有调解的可能性。 诉讼。如果以上方法都无法解决问题，您也可以选择通过法律手段起诉房东，要求赔偿损失并追究其法律责任。 请注意，在采取任何行动之前，请确保收集好所有的证据，包括但不限于合同、付款凭证、通话记录等，以便为后续的法律操作提供有力的支持。 希望这些建议能帮助到您，祝您维权顺利！