你好 我去年在买点单侠办理了一个分期手机 一共十二期 我还了十一期 最后一期是我记错了 忘记还了 这几天他们联系我说我逾期一年了 并且逾期金额快有本金高了 我该怎么办
2025-04-11 03:11尊敬的客户, 很抱歉给您带来不便。首先,请您放心,我们非常重视每一位客户的权益,并且致力于提供优质的服务。根据您的描述,您已经偿还了前11期的贷款,最后一期是由于记错导致未按时还款。 针对这种情况,建议您可以与单侠公司进行沟通和协商。您可以向他们说明情况,解释您忘记了最后一个月的还款,同时表示愿意尽快补足欠款并支付相应的利息。如果双方能够达成一致,可以尝试重新安排还款计划,比如延长剩余的一期或两期还款时间,或者调整月供金额等。 如果您对处理结果有任何疑问或不满,也可以通过正规渠道反映,例如拨打消费者投诉热线或直接到当地市场监管部门投诉。 希望以上信息能帮到您,祝您生活愉快!