尊敬的客户。 非常抱歉给您带来了不便。根据您提供的信息，您的奇货39元手表存在以下情况。一是手表本身可能存在问题，需要进行维修或更换；二是充值卡无法使用，可能是由于设备故障或其他原因导致的。 在这种情况下，我们建议您采取以下步骤。 首先，请尝试联系奇货客服热线或者官方网站上的在线客服，详细描述您的问题和情况，请求他们提供相应的解决方案。 如果通过电话或在线客服无法解决问题，您可以考虑拨打当地的消费者保护部门或者直接向当地工商行政管理局投诉，以寻求帮助。 如果上述方法都无法解决您的问题，您可以考虑退货并要求退款。在退货时，请确保手表完好无损，并且没有被损坏或磨损。 请将手表送到最近的奇货实体店进行检查和处理。如果手表存在质量问题，您可以根据实际情况选择退货或换货。 在收到退款后，请务必保留好所有的交易记录和发票等证明材料，以便日后查询和追溯。 请注意，以上建议仅供参考，具体操作应按照实际情况进行。如果您有任何疑问或担忧，欢迎随时与我们的客户服务团队联系，我们将尽力为您提供支持和帮助。再次感谢您对奇货的关注和支持！