在您遇到此类情况时，建议采取以下步骤。 保存所有沟通记录。保留与对方的所有对话记录，包括通话录音或短信记录。 向银行投诉。您可以直接联系您的银行账户服务部门，报告此事，并要求银行协助处理。 寻求第三方帮助。如果您认为自己的权益受到了损害，可以考虑寻求法律援助或者找一个消费者保护组织进行咨询和调解。 收集证据。确保有足够证据证明自己遭受了欺诈行为，例如合同、电子邮件、聊天记录等。 提起诉讼。如果上述措施都无法解决问题，您可以在当地法院提起民事诉讼，要求被告返还所收取的款项并赔偿因此造成的损失。 遵守法律程序。在整个过程中，请务必遵循相关法律法规，避免不必要的纠纷和法律责任。 请记住，在任何情况下，都要保持冷静，理性应对，以维护自身合法权益。