您所描述的情况可能涉及到了合同纠纷和民事诉讼。首先，建议您收集并保存好与这次装修相关的所有相关证据，包括但不限于。 -与客户的沟通记录，如聊天记录、微信或短信等； -装修过程中发生的照片、视频等； -施工过程中的工作笔记、施工日志等； -合同或其他书面协议。 接下来，您可以尝试以下几种方式来解决这个问题。 直接协商。直接联系客户，表达您的不满和要求，并提供您收集到的所有证据。如果双方能够达成一致，那么可以避免通过法律途径解决问题。 投诉处理。如果您已经采取了上述措施但仍然无法解决问题，可以考虑向当地消费者保护组织或者行业协会进行投诉。这些机构通常会帮助调解双方争议，甚至提供法律援助。 提起诉讼。如果经过多次协商后，对方仍未支付款项，且您的权益受到损害，可以考虑将案件提交给法院，请求人民法院判决其履行合同义务并承担相应的违约责任。 请注意，在任何情况下，保持冷静和专业的态度是非常重要的。同时，及时寻求法律帮助也是非常明智的选择。希望这些建议对您有所帮助。