尊敬的用户， 关于您的情况，建议您首先与捷信进行沟通和协商。如果您对他们的解释不满意或者发现有不实之处，您可以考虑向消费者协会投诉或者通过司法途径解决。 在处理此类纠纷时，应确保证据充分，如银行流水记录、购物凭证等。同时，了解并遵守当地的法律规定，避免因个人行为导致不良后果。 如果决定采取法律行动，可以联系当地法院提起诉讼。在诉讼过程中，应收集充分的证据支持您的主张，并按照相关程序提交诉讼材料。 最后，请记得，在任何情况下，保护自己的合法权益是最重要的。希望我的解答能帮助到您。