尊敬的客户， 首先感谢您对我们的信任和支持，我们非常重视您的反馈和体验。 关于您提到的问题，首先我们需要确认的是，您在购买美容祛斑仪器时是否与供应商签订了正式的合同或协议，并且这些合同或协议中是否有明确的规定，包括但不限于质量保证条款、退换货政策等。 如果上述信息不明确或者存在争议，建议您尽快与供应商进行沟通，要求他们提供相关文件和证据以支持他们的说法。同时，您可以考虑聘请一位专业的法律顾问协助处理此事，以便更好地维护自己的合法权益。 另外，如果您已经与供应商达成了一致并接受了其提供的解决方案，但仍然不满意，可以尝试向当地的消费者保护机构投诉，或者通过司法途径寻求帮助。 最后，希望您能够理解我们的立场，我们也希望能够与您建立长期的合作关系，共同创造一个公平、透明的市场环境。 祝好！ [你的名字]