你好，我家前几天买了100元水票，现在用了两张还有十张，送水的和第一次送来的水不一样，孩子们都不喝，我也喝不舒服，给打电话，他态度很不好，让来换也说没时间，打电话他接了就挂，总拿没时间来说事，因为第一次买桶装水没经验，他们公司是买400元票就送饮水机，还有好几种送发，可问他时他说没有，一个饮水机还收了150时元，第一次来时态度特好，第二次直接翻脸不认人，因为买一桶不给送，非让拿100元的票才行，现在水有问题，他不管，态度很不好，这种情况我该怎么办？