尊敬的用户， 首先感谢您向我们提出投诉。我们的客服热线始终致力于提供优质的服务，确保每一位客户都能得到及时和满意的答复。 根据您的描述，您表示自己在使用联通服务时遇到了套餐被取消的问题，并且没有被告知这一决定。这种情况确实需要引起我们的关注。为了更好的处理这个问题，我们需要更多的信息来了解情况的具体细节。 您是否已经收到了有关套餐取消的通知？如果收到通知，请确认通知的内容和日期。 如果未收到通知，您是否通过其他方式（如短信、邮件等）查询过自己的套餐状态？ 是否曾经尝试联系过客服进行查询或解决此问题？ 请提供这些信息以便我们能够更准确地理解您的情况并为您提供合适的解决方案。 在此期间，我们会继续跟踪此事，并尽快与您取得联系以解决问题。同时，我们也提醒您，在未来遇到任何疑问或争议时，请务必保留好相关证据，以便日后作为申诉的依据。 再次感谢您对我们工作的支持和理解，我们将尽全力为用户提供优质的客户服务体验。 如果您有任何进一步的问题或需要帮助，请随时联系我们。我们将竭诚为您服务。 祝您生活愉快！