在处理与供暖有关的问题时，首先应明确您所面临的具体情况。如果供暖系统出现问题导致家中温度过低或供暖不足，您可能需要向负责该区域供暖系统的城建商提出赔偿请求。如果您是暖气管道和设备的所有者，且发现供暖设施存在质量问题或者未能按照合同约定进行维修，您可以考虑将这个问题诉诸于相关法律规定下的责任追究。 然而，在面对三楼邻居拒绝配合供暖的情况时，您可能需要采取不同的策略。首先，您可以尝试与邻居沟通，了解他们的立场，并寻找共同解决问题的方法。如果协商无效，可以考虑通过物业管理公司或社区委员会寻求帮助，以解决邻里之间的纠纷。 无论是对城建商提起诉讼还是与邻居协商，都应当确保您的行动遵守当地的相关法律法规。同时，建议您聘请专业的法律顾问协助，以便更好地保护自己的权益并避免不必要的法律风险。