非常抱歉听到您母亲的不幸遭遇。在这种情况下，建议采取以下步骤。 立即报警。首先应该拨打当地的紧急救援热线（如中国的110或120），向警方报告事故情况。 保存证据。拍照记录现场情况，包括车辆损坏程度、人员受伤情况等，并尽可能获取目击者的联系方式和信息。 联系保险公司。尽快联系您的汽车保险提供商，告知他们事故发生的事实并要求处理此事。 考虑寻求法律帮助。如果事故涉及财产损失或人身伤害，可以考虑聘请律师协助处理相关事宜。 保持沟通。与对方协商解决办法，尽量达成一致。如果无法协商，可以考虑通过调解或诉讼来解决争议。 请记住，在处理此类事件时，保护自己和家人的安全是最重要的。希望您的家人能够尽快恢复健康，一切顺利。