在合同中，如果双方对退款条款有明确约定，且该条款不违反法律法规，则可以要求退款。然而，具体情况需要根据具体合同条款进行分析和判断。 一般来说，在合同中，商家可能会使用“概不退换”等类似的条款来限制消费者的权利。这种情况下，消费者应当仔细阅读合同条款，并保留好所有与购买相关的信息和证据，以便在必要时向法院提起诉讼或申请仲裁。 此外，也可以考虑通过协商解决纠纷。如果双方能够达成一致的解决方案，通常会比采取法律途径更为简单快捷。 总之，在处理此类问题时，应当充分了解并遵守法律规定，同时也要注意保护自己的权益。如果遇到争议，建议寻求专业的法律帮助以维护自己的合法权益。