律师您好，我想问一下，我姐在绿豆饼店工作，清洗机械时右手食指指头那节有指甲的都切断了（手术时因为没法缝针，第一节指头都切完了），中指伤了筋，打了根钉。她在那里工作没有签劳动合同，并且受伤去医院办住院时她听他老板的话说是自己弄的，现在想做工伤认定，老板又不写证明，只说赔我姐13000元。您看这种情况我们该怎么做，我们应该得到的赔偿又有哪里