工伤员工在发生工伤时立即到参保地单位指定的医院就医(办理了住院)，但由于该医院的住院环境不好，患者和家属要求转院，经家属和厂方同意，转到其他区县的同级医院就医动手术(安装钢板)。现经过修养可以取钢板，到参保地的医院挂门诊后未照x光片，医生便口头建议到安装钢板的医院就医，医院门诊以工伤发生时的出院理由“患者和家属强烈要求放弃治疗，自动出院。并已签字”为由拒绝开转院证明。但因工伤报销费用相关手续必须到指定医院就医或者由参保地医院开具转院手续到其他医院就医，这种情况工伤员工该怎么办？