您遇到的问题涉及消费者权益保护法中的相关条款。首先，您可以尝试直接向商家提出退款并要求其履行退款承诺。如果商家拒绝退款或者拖延退款，您可以考虑以下几种方式。 投诉或举报。如果您认为商家的不诚信行为影响了您的权益，可以向当地的市场监管部门进行投诉或举报。 协商解决。在确保自身安全的前提下，可以尝试和解，通过沟通了解对方立场，并寻求双方都可以接受的解决方案。 法律途径。如无法达成一致，可以通过法律手段维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求商家提供商品的质量保证书、产品说明书等资料，以及依法享有七天无理由退货的权利。 选择第三方调解机构。一些地方设有专门的消费者权益保护组织，可以作为第三方介入协调，帮助您解决问题。 收集证据。保留好所有相关的聊天记录、转账凭证等文件，以便在必要时作为证据使用。 请记住，在任何情况下，保持冷静和理性是非常重要的，避免情绪化的反应可能会影响最终的结果。同时，也可以寻求专业的法律建议来指导您如何有效地维护自己的权益。希望这些建议能对您有所帮助！