您好！根据您的描述，您可能遭遇到了商业欺骗或服务违约的情况。在这种情况下，您可以考虑采取以下步骤来保护自己的权益。 保存证据。保留所有与电信公司和营业厅相关的书面证明，包括但不限于发票、电话记录、聊天记录等。 投诉处理。直接联系电信公司进行投诉，并提供上述证据以支持您的诉求。如果情况未能得到解决，您还可以向消费者协会或其他相关机构反映情况。 法律途径。如果您认为电信公司的行为违反了相关的法律法规（如《中华人民共和国消费者权益保护法》），您也可以考虑通过法律手段维护自己的合法权益。这通常需要您先向消费者协会或其他相关组织提交投诉并要求其介入调解。 请注意，具体的法律适用可能会因地区而异，请确保按照当地的法律规定行事。同时，建议您及时寻求专业的法律帮助，以便获得最合适的解决方案。希望您能尽快解决问题，维护自己的合法权益。