您好，关于您的问题，根据《中华人民共和国民法典》的规定，如果双方在合同中明确约定了保证金的退还条件，则应按照约定处理。如果您没有违反合同约定，那么您可以要求对方退还保证金。 另外，您也可以考虑通过协商解决这个问题，或者向当地的消费者权益保护部门投诉，以维护自己的合法权益。希望我的回答对您有所帮助。