首先，您有权要求退款。根据您的描述，教育机构应该退还您全额学费，并且应当向您支付违约金。此外，如果您在考试前发现错误的准考证照片，教育机构应承担相应的法律责任。 如果教育机构未能及时处理此事，您可以采取以下措施。 与教育机构进行沟通。尝试直接与教育机构联系，说明您的情况并提出退款请求。 提起诉讼。如果教育机构拒绝或拖延退款，您可以考虑提起诉讼，以保护自己的权益。 联系消费者组织。如果可能的话，可以寻求消费者组织的帮助，他们可能会帮助您维护权益。 重要的是要保留所有相关证据，包括但不限于聊天记录、付款凭证、通知函等，以便于后续维权时使用。同时，建议您保持冷静，避免情绪激动，以免进一步影响到您的合法权益。