首先，对于您朋友遭受的不幸，我表示同情。在这种情况下，可以采取以下步骤： 1. **收集证据**：确保收集现场的证据，包括但不限于照片、视频、目击者证言等，这些都可能成为后续法律程序中的关键证据。 2. **医疗记录**：让您的朋友及时就医，并保留所有相关的医疗记录和诊断报告，这些记录可以证明伤害的程度和治疗过程。 3. **再次报警**：如果警方不作为，可以尝试再次报警，并要求警方出具书面的报警回执。同时，可以向上级公安机关或检察院投诉。 4. **法律咨询**：寻找专业律师进行咨询，了解您的法律权利和可能的法律途径。律师可以帮助您分析案情，提出合适的法律策略。 5. **提起诉讼**：在律师的建议下，可以考虑提起民事诉讼，要求赔偿损失，或者提起刑事自诉，追究侵害者的刑事责任。 6. **媒体曝光**：如果警方确实存在不作为的情况，可以考虑通过媒体曝光，以引起公众和有关部门的关注。 7. **心理支持**：遭受暴力事件可能会对受害者的心理造成影响，建议寻求专业心理咨询，帮助朋友恢复心理健康。 请注意，每个案件的具体情况不同，以上建议仅供参考。具体情况还需要根据案件的详细情况和当地法律法规来确定。希望这些建议对您有所帮助。