您的情况可能涉及到了商品销售与交付的问题。根据您提供的信息，您可以采取以下措施。 保留证据。收集和保存所有相关文件和通信记录，包括但不限于订单确认函、发货通知、送货单等。 联系商家。直接与商家沟通，表达您的不满，并要求提供关于货物状态的信息。如果对方没有及时回复或处理，可以考虑通过消费者权益保护机构或其他途径寻求帮助。 投诉维权。如果您认为商家的行为违反了相关法律法规或者商业道德规范，可以通过向当地市场监管部门进行投诉来维护自己的合法权益。 寻求第三方调解。如以上方法无法解决问题，可以尝试通过专业的消费者权益保护组织或律师事务所介入，以获取更有效的解决方案。 重要的是保持冷静和理性，确保您的行动符合法律规定，同时也要注意保护个人信息安全。希望这些建议对您有所帮助。