您好，在这种情况下，您可能需要仔细阅读合同条款，并根据您的情况判断是否可以要求退款。首先，您可以确认合同中是否有明确的退款条款或条件，如果有的话，请按照合同中的规定来处理。其次，您可以向当地的消费者保护机构投诉，或者通过法律途径寻求帮助。 另外，您也可以考虑收集证据，如聊天记录、付款凭证等，以便更好地证明您的权益被侵害。在处理此类案件时，建议您寻求专业的法律意见，以确保自己的合法权益得到保障。