您好！关于您提到的售楼部收取服务费用的问题，通常情况下，开发商在销售过程中向购房者收取的费用是购房款的一部分。如果服务费是在购房前由开发商与购房者协商确定并签订合同的，那么该服务费是合理且合法的。 然而，在某些特殊情况下，如开发商提供额外的服务或增值服务时，可能会要求购房者支付一定的费用。这种情况下，是否需要退还服务费取决于双方的具体约定和实际情况。 如果您对退款有疑问，建议您首先查看与开发商签署的购房合同中的相关条款，以明确退款条件和流程。此外，您可以联系开发商进行沟通，了解具体的退款政策，并根据合同规定来处理退款事宜。如果无法达成一致，您也可以考虑通过法律途径解决纠纷。 请注意，以上信息仅供参考，具体法律问题请咨询专业的法律顾问。