尊敬的乘客。 您好！感谢您对我们公司的关注和支持。关于您因交通事故受伤的情况，我们深感遗憾并理解您的痛苦。 根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，如果您认为自己是在事故中受到伤害，并且是出于他人过错导致的，您可以向相关部门提出索赔申请。请您详细描述事故发生的时间、地点以及当时的具体情况，包括但不限于交通标志、信号灯、行人等信息。同时，请提供相关医疗证明和费用清单，以便我们为您计算赔偿金额。 由于我们无法直接与您联系，建议您按照以下步骤进行操作。 将您的索赔资料发送至我们的邮箱（[emailprotected]），我们将尽快处理。 如果您不方便接听电话，也可以通过在线客服与我们沟通。 再次表达我们的深切同情，并希望您能够早日康复。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。 祝好！ [公司名称] [日期]