我在商场买了一件双面尼大衣,只穿过一次,特别心疼,拿去干洗,当时反复叮嘱衣服贵要认真洗,当商家并没询问我是否要保值价干洗,就匆匆走了,也并没给我开有效证据,干洗店洗后缩水,我要求赔全款,他不同意,与商场理论时说衣服标示错误导致干洗缩水,我要求先赔偿,剩下的事由你们自己负责,他们还是不同意,回来后依然没给我开保值价发票,我答应他们拿去相关部门检查,把衣服交给他们了,今天打电话说我要陪他们一同去检查,他们不同意并说他们要跟厂家沟通。
2025-03-18 23:12根据您的描述,您在购买双面尼大衣时,商家并未询问您是否需要保值价干洗,并且未提供有效的证据证明衣物没有损坏。干洗店洗后缩水,导致衣物价值受损,而商家拒绝赔偿。您可以考虑以下几个方面进行维权。 向商家提出索赔。直接向商家提出赔偿要求,说明衣物的价值损失以及干洗过程中的不当行为。 寻求第三方调解。可以尝试通过消费者协会、工商部门等第三方机构介入解决争议,寻求公正的处理结果。 做好证据收集。保留购物凭证、衣物损坏的照片或视频、干洗店出具的鉴定报告等相关证据,为后续的诉讼做好准备。 申请仲裁或起诉。如果以上方式都无法解决问题,可以考虑申请仲裁或者向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。 希望上述建议能够帮助到您,祝您维权顺利!