您好，关于您在银行遇到的问题，建议您可以采取以下措施。 首先，与银行沟通了解具体情况。询问银行是否有您的个人信息被泄露的情况，并要求提供相关证明材料。 如果存在隐私泄露的情况，您可以向当地银监会或人民银行投诉，以保护自己的权益。 可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼，要求银行承担相应的法律责任。 在处理过程中，可以收集和保存好相关的证据，包括但不限于银行的声明、录音录像等，以便日后维权时使用。 希望以上信息对您有所帮助，祝您早日解决问题！