4月30被手机店骗了办理了24期笔记本电脑,当我发现利息高达百分之三十,第二天我要求退货,可确说已经办理不能退,说打钱到我的卡里,可以提前一次性还清,说手机店给我出那个钱,现在我东西也没有拿,我打过分期的客服电话说已经办理一次性付清,要等14号扣款,我现在认为手机店就是想拖过十五天之后,然而确并没有给我办理,我依然要分期给钱,我现在该怎么办
2024-09-29 22:02首先,请您确保您的权益受到充分保护。如果您对手机店的服务不满或者存在争议,建议采取以下措施。 保留所有与服务相关的证据。包括但不限于通话记录、短信、电子邮件、购物凭证等,这些信息将有助于证明您的情况和主张。 与商家沟通协商。直接联系手机店的工作人员或客服部门,表达您的不满,并询问是否有可能通过其他途径解决问题(如调换商品、退款等)。 寻求第三方调解或仲裁机构的帮助。如果双方无法达成一致,您可以考虑向消费者协会或其他相关行业协会投诉,以获得中立的解决方案。 收集支持材料。准备有关于合同条款、消费记录、发票等相关文件,这将有助于增强您在诉讼过程中的权利。 了解并遵循当地的法律法规。不同地区的法律规定可能有所不同,因此请确保您的行为符合当地的相关法规和规定。 及时报警。如果遇到诈骗或者其他违法行为,应及时报警处理。 请注意,在任何情况下,都应避免采取极端的行为来解决纠纷,如暴力、威胁等。保持冷静,依法维护自己的合法权益是最佳选择。希望以上建议能帮助您解决问题。