我是2017年5月6号夜里11:47分收到短信提示,我在邮政储蓄银行的卡在ATM机上取款2万元,可卡和身份证都在我本人身上,看到短信提示我就立即拨打110报警电话了,然后拨打邮储客服电话查询余额,因为怕是诈骗短信,余额查询确实是被盗取2万,我便将卡挂失以免再被继续盗取,客服也无法查询在哪里取的,让我第二天去邮储柜台查看交易明细,时候管辖区域派出所人来讲我接到派出所办公大厅备案,7号我去银行将交易明细打印出来,可只显示在河北取的,还有交易机构号,没显示在哪里取的,请问这种情况我可以起诉邮储银行么?
2024-10-03 07:28您好!根据您的描述,您可能遇到了电信网络诈骗。建议您尽快向当地公安机关报案,并保留好相关证据材料,如短信、通话记录等。同时,您可以联系银行客服进行进一步核实和处理。 关于起诉的问题,由于您已经通过报警等方式进行了初步处理,且已确认资金已被非法提取,因此可以考虑采取民事诉讼的方式要求赔偿损失。具体操作需要由专业的律师团队为您制定详细的方案。 希望上述信息对您有所帮助。如有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时与我联系。