16年12月下午5点左右下大雾120接诊，因为居住不确定中途联系病人家属电话始终无人接听。慢慢救护车就往开回医院。然后家属又打电话来需要这回接到医院。现在家属要求医院赔偿说给耽误了病情。病人是常年高血压不吃药的一名67岁的老年男性。现在为脑出血后。这个情况家属的要求合理吗？