我在某旅游app上订了一家酒店,入住前用地图找不到该酒店,终于找到之后发现该酒店已经更名。酒店更名没有在旅游app上进一步更新,导致我找不到酒店,造成经济和时间损失。请问应该如何追责维权?到哪里可以举报酒店和该app?酒店是否存在欺诈行为?
2025-03-28 07:14首先,您应该与该酒店进行沟通并要求他们提供新的地址信息,以便您能准确地前往酒店入住。如果酒店拒绝或无法提供新地址,您可以考虑通过旅行社或其他途径联系他们。 其次,如果您对旅行App的更新服务不满,建议向相关平台投诉,例如GooglePlayStore、AppleAppStore等。这些平台通常有专门的投诉机制,可以帮助您解决问题并获得赔偿。 最后,关于是否存在欺诈行为,您可以根据实际情况分析。一般来说,如果酒店更名后未及时通知客户,可能构成违约,这可能会被视为欺诈行为之一。但是,请注意,具体的法律判断需要结合具体案情来确定。 无论采取何种方式,都需要保留好相关的证据,并尽可能详细地记录您的投诉过程。同时,保持冷静和理性,避免情绪化的言论,以免给事情带来不必要的麻烦。