首先，我要明确指出的是，任何涉及金融业务的行为都应当在正规渠道和专业人士指导下进行。关于您的情况，建议您采取以下措施。 保存所有与对方交流的证据。包括聊天记录、转账记录等，以备将来可能需要证明的情况。 联系官方客服或投诉部门。直接联系平安普惠的投资贷款服务热线或者通过官方网站的客户支持平台进行反馈。说明您的情况，并要求提供解决方案。 考虑向消费者保护机构报告。如果您认为对方行为存在欺诈或其他违法行为，可以向当地的消费者保护机构报告，他们通常会为您提供进一步的帮助和支持。 寻求法律帮助。如果上述措施都无法解决问题，考虑到信息安全和个人财产安全的重要性，您可以考虑寻求法律援助，例如向当地律师事务所咨询，了解是否有可能通过法律途径来解决这个问题。 最后，请记住，在处理类似问题时保持冷静，确保信息来源可靠且合法合规。希望以上建议能对您有所帮助。