2018年10月1日购买的苹果7,可上官网查询只剩下一个月的时间就过保修期,也就是说我用一手的价钱买到了二手的手机,商家存在欺骗消费者的行为,改如何维权?
26天前您好!根据您所描述的情况,您可以采取以下几种方式来维权。 向商家提出退款或更换要求。如果商家认为您购买的是全新产品,那么可以考虑将剩余时间内的费用退还给您。 要求商家提供证明其销售产品的合法性。如果您发现该手机并非全新,而是经过了修理或翻新等操作,则需要证明其来源和合法性。 通过第三方平台进行投诉。一些电商平台会设立专门的售后服务部门,您可以向他们反映您的情况,并寻求帮助。 将此事提交给工商管理部门或者消费者协会。他们会对此类事件进行调查并给予相应的处理。 请注意,在维权过程中,要保留好所有的相关证据,如购物凭证、维修记录等,以便于后续的申诉和诉讼。同时,也要注意自己的言行,避免与商家发生冲突。希望这些建议对您有所帮助。