对于您所遇到的情况，建议采取以下步骤来维护自己的权益。 与机构进行沟通。直接联系该机构，询问是否真的取消了蜡笔分期服务，并且确认还款记录的真实性。 检查合同条款。查看您的合同条款中是否有关于提前终止协议的规定。如果有，您可以考虑按照约定要求赔偿违约金或其他补偿措施。 提供证据。如果可能的话，请提供证明蜡笔分期已成功还款的证据，如银行转账凭证或电子支付记录等。 寻求第三方帮助。如果您觉得自己的权益受到侵犯，可以考虑寻求法律援助或者委托专业的律师团队协助处理此事。 保留所有相关文件和通信记录。确保您保存好所有的电子邮件、聊天记录、短信、录音等通信记录，以便将来作为证据使用。 请注意，上述信息仅供参考，具体操作时请根据实际情况谨慎行事。希望这些建议能对您有所帮助。