您好，关于您所描述的情况，如果双方有明确的合同约定或者书面协议，您可以按照合同或协议中的规定来处理。如果没有相关的证据证明退款是由于资金困难而无法支付，那么您可以通过诉讼途径要求对方履行合同义务。 在进行诉讼时，建议收集以下证据。 与经销商之间的交易记录和相关文件； 退款申请及审批流程的相关文档； 商家拒绝退款的正式通知或解释； 财务审计报告或其他财务支持材料。 其他有助于证明退款原因的证据，如收据、发票等。 在准备诉讼材料时，务必确保所有信息都是准确无误的，并且符合当地的法律规定。如果您需要进一步的帮助，建议咨询专业的法律顾问。