关于您的情况，建议您与贷款平台或客服沟通确认具体要求和处理方式。一般来说，银行等金融机构在提供金融服务时应遵循相关法律法规，并遵守公平交易的原则。如果您对服务条款有疑问，可以向该机构寻求解释和帮助。 在处理此类纠纷时，重要的是保持冷静和理性的态度，尽量通过协商解决问题，避免采取可能违反法律的行动。如果对方坚持要求一次性支付剩余款项，您可以考虑寻求法律援助，以维护自己的权益。同时，也请注意保留所有与借贷相关的证据，以便日后进行申诉或维权。